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新吴区电商网站优化推广电话多少(新吴区电商网站优化推广电话多少啊)

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本文目录一览:

合肥哪家公司的网站、推广、和优化做的比较好

合肥中振网络科技有限公司的网站建设做的比较不错,推广和优化,基本上所有的公司都差不多。售后维护也比较不错,不相信的话

你可以联系他们公司的人

联系人:潘楠楠,你可以让他带你到他们公司看看,他们公司电话:0551-3618803,

在南宁有哪些做百度推广,搜索引擎推广优化的公司

在百度做推广无非就是竞价或者自己进行优化,因为对于网站推广来说是需要很大的技术和人力的,自己做的话可以参考网上的方法,多做外链,如果是企业公司需要做的话,那就要找专业的服务公司来推了,在南宁的话有个叫商客云的平台,专做互联网策划推广的,我朋友的公司就是在那边,你可以查一下然后到他们公司实地考察在做决定

希望可以帮到你

电商客服工作总结报告

时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,好好地做个梳理并写一份 工作 总结 吧。下面是我为大家整理的关于电商客服工作 总结 报告 ,希望对您有所帮助。

电商客服工作总结报告1

在过去的一年中很有幸加入到___公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的 规章制度 ;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息―客户接待―订单处理―售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和 经验 分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的 方法 ,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

电商客服工作总结报告2

从做客服到现在差不多有3个月的时间了,因为还是在校找总结网,所以一直是实习生的身份,这点其实倒是无所谓,重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长,正式 毕业 之后,可以实现一个良好的转型,更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服,作为一个电子商务专业的本科生,学校也不错,我还是很愿意从基础做起,了解第一手的资料,更好的积累,为以后做准备。

客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服,售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用,这点是基础,就不多说了,但是有几点需要强调一下:

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。

4、个性签名的设置:客服的旺旺都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,好好利用哦!

5、快捷 短语 的设置:快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。

其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题,和我们会怎么做,顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度,都会谅解的。在我的工作中,其中就有一个顾客上来就问我,你们怎么还没给我换货啊?我一看备注,订单已经差不多20天了,仓库也收到货差不多半个月了,备注的换货无货,可能通知顾客的时候顾客没接到电话,问题就放了一下,交易都已经成功了,这时,我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因,然后告诉顾客不要着急,即使交易成功了,我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹,把您的钱都转账退给您,顾客这时就会感觉到安全感,然后再顾客聊衣服,其他的那个款式有货啊,好看啊,尺码合适啊,这位顾客结果马上又拍了好几件衣服,临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题,主要的问题还是在我们身上,换货无货,还未通知到位,这点在以后的工作需要不断改进。

电商客服工作总结报告3

当淘宝客服已经有一年的时间了,在年终回顾这段当淘宝客服的日子,如果要总结的实在太多了,现简单总结如下:

一、努力适应淘宝客服岗位要求

电子商务是我的专业,我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和 爱好 ,刚进入公司的时候座套的订单量很少不多,在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下,前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改,价格调整,特别是大量的宣传推广,终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单,给了我很大的鼓励,有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。

二、努力做好淘宝客服本职

我一直告诉自己要大力推广店铺,从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出,被别人搜到,所以做了很多工作,比如和别的店做链接互相 收藏 发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广,而那些推广都是卓有成效的,我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台,几管齐下,让我们的销售越来越客观,淘宝客和分销商的加入,壮大了我们的队伍,我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队,通过依靠他们的力量我们接到更多的订单,现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多,真是一种可喜的现象,只要我们多加总结,找到更好的宣传和推广方式,我们一定会销售得更好。而接到更多订单,为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

三、做淘宝客服的主要负责内容

1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

2、接待客户。前文如何招聘网店客服已经提过,作为导购客服来说,要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户,同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户,首先需要阐明一个店铺立场:东东的价格都是很低的,不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,就算最终给客户优惠了,也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易,是店铺对他个人的特殊优惠。

在接待客户这个环节主要有2种途径实现,一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通,要求客户更具活变性,毕竟你无法像在旺旺上一样,拥有足够的时间进行思考。

3、查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的,所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量,这样才不会出现缺货发不了订单的情况。现在利用一款淘宝卖家专用的浏览器:网店奇兵,可以在页面上同步库存数据,非常的方便。

4、客户下单付款,跟客户核对收件信息。很多卖家朋友容易忽视这一点,虽然大部分客户在购买的时候,地址是正确的,但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改,做为一个买家来说,本人经常帮朋友买东西,有时候也会忘记修改成朋友的收件信息,所以在客户付款之后,记得跟你的客户核对一下收件信息,不仅可以降低你的损失,也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时,还要提供店铺可以发的快递公司,询问客户喜欢发什么快递,毕竟每个快递公司在每个城市、每个区域的服务水平都是不一样的,根据客户的需求,一切以客户为中心,如果客户没有明确表示的,快递我们就默认发。

5、修改备注。有时候客户订单信息,或者是收件信息有变,那么作为客服来说,你就有义务将变动反馈出来,这样,制单的同事就知道这个订单信息有变动,一般情况下,默认用小红旗来备注,里面写上变动事由,修改人工号和修改时间,这样,变动情况就一目了然了,后面用网店管家做单的时候也能直接的抓取出来。

6、发货通知。货物发出去之后,用短信猫给客户发条信息,告诉包裹已经发出,也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户,如果旺旺在线的客户,可以在下午的时候,给客户发个信息就说快到截单时间了,如果现在付款的话,今天就可以发货。这叫做“催单”,对于客户来说,有些客户可能下单后忘记付款了,然后慢慢就忘记这回事了,你稍微提醒一下,让他想起这回事,这样的话,等于你又多拉了一个客户。对于那些没打算购买,只是一时冲动拍下的客户,可以手动关闭订单,虽然淘宝系统到时候会自动关闭,方便其他同事工作,重复拍下的订单类似此法,关键要跟客户联系一下,问清楚购买意向。

7、货到付款的订单处理。淘宝网开通货到付款功能,对于卖家来说,是一个好事情,但是很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以通知制单的同事打单发货了,否则就需要重新下单。这一点本人深有感触,货到付款刚出来的时候,发现货到付款的拒收率很高,于是后来我们就让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是实施情况证明:正常情况下非快递因素的拒收率为零。

8、客户评价。交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做 广告 的机会。

9、中差评处理。很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据。

10、相关软件的学习。比如前面说到的网店管家或者淘宝网店版这类的店铺管理工具,借助辅助工具,提高工作效率。

电商客服工作总结报告4

首先要感谢领导对我的信任和支持,是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心,随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升,我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满,为了以后有更好的收获,现将工作3个月的主要工作进行总结,敬请批评指正。具体总结如下:

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室,在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设,坚持集中培训与岗位督导相结合的原则,实现周周有培训、月月有考核,有效提高导医综合素质,通过培训和考核,规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求,加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪,推动了导医综合素质的提升,并提高了服务的质量和品位,为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中,为体现热情的服务,导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求,导医们长期站立,不许趴靠工作台和擅自离岗走动,使导医们的腿不同程度的静脉曲张,一天下来,腿痛腰困,但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右,重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语,在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中,克服部门一人一岗的困难,取消导医的轮休,也要支持其他科室的工作,如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作,导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦,任劳任怨的认真工作,毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面,我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则,认真接待每一件投诉并迅速转到院长室,答复每一个咨询,限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势,客服部建立了较为规范的客户建议档案,认真了解客人情况,收集客人建议,程度地缓解顾客情绪,为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务,拉近医患之间的距离,丰富了我院的服务内容,增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位,工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况,我从严格规范、狠抓落实入手,加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则,要求导医们做的,自己首先做到,要求导医们不做的,自己坚决不做。在工作中,量化了工作,明确了奖惩,充分调动了全体导医努力工作,为我院争光添彩的积极性和主动性,协调了科室间的工作,带动了我院的整体工作质量和效率。

2、咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口,其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来,从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长,在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下,实现了预约病人就诊率98%的成绩,从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:

(一)、制定部门咨询师的岗位制度。

(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案,提高患者就诊率。

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习。

(四)、根据患者信息进行初步的 市场调查 和分析,便于更好地开展工作。

(五)、维护出院病人的良好关系,让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法,开发其身边的患者,试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解,专业知识相对欠缺,虽然工作中小心瑾慎,但仍有紧张的感觉,有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义,体现为个别工作灵活性不够,有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究,做到根据不同的人安排不同的岗位,发挥每个人的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性,在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力,在工作中有时会感觉这方面的不足,需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为:相关知识和经验较少,工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足,没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数,充分发挥质检组的质检效力。

(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

(三)、医院应尽量服务不同群体的需求,满足低收入消费者,尤其是咨询预约病人。

(四)、加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

(五)、开展新的医疗技术服务宣传时,应对全体人员进行宣教,以免影响工作效率。

(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识,让员工参与院服务质量管理,创造顾客价值。

电商客服工作总结报告5

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,的当月处理的交接数据达到了9800多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的经验作工作总结如下:

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的 电话礼仪 。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

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招聘启事

招聘启事是用人单位面向社会公开招聘有关人员时使用的一种应用文书。是企业获得社会人才的一种方式。招聘启事撰写的质量,会影响招聘的效果和招聘单位的形象。以下是我为大家收集的招聘启事范文(精选19篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

招聘启事 篇1

现特向社会招聘贤才:

餐厅服务员、传菜员:100名客房服务员:10名

条件:

1、餐饮、客房服务员:女,身高1.58m以上,中专以上学历

2、传菜员:男,身高1、65m以上。

3、门童:4名,男,身高1、65m以上,形象好,气质佳。

工资福利待遇:

1、餐厅服务员、传菜员、门童:2100+提成+工龄

2、客房服务员:1800+工龄

以上人员一经录用,酒店提供公寓化食宿。

招聘热线:xxxxxxxxx

招聘启事 篇2

招聘岗位:

网店运营

职位描述

随着电子商务行业的发展,特别是专业的电商运营人才越来越显现出在行业中的重要性!我们不仅仅是在招聘员工,我们更是在培养未来中国电子商务的中坚力量,打造未来中国电商第一品牌。

岗位职责:

1、负责淘宝直通车、淘宝客等推广工作和店铺活动报名工作;

2、针对推广效果进行跟踪、评估,并提出改进措施方案;

3、分析访客流向数据,协调美工人员对网店页面进行调整或改版;

4、定期与其它部门同事沟通,针对目前存在的问题进行协调和跟踪。

任职资格:

1、男女不限,学历不限。在电子商务行业一年以上工作经历,有丰富网购经验或自营网店经验者优先,优先接受应届毕业生,提供带薪培训;

2、了解电商基本的日常运营与操作;熟悉淘宝卖家后台监测工具的使用和分析。

3、具备一定的市场研究、市场调查、市场推广及市场活动策划能力,有市场活动推广成功经验;有淘宝网站、天猫商城推广工作经验的优先。提供一对一的培训,优先接受应届毕业生,只要你有激情!工作简单轻松,办公环境优良。职业发展前景广阔,月薪过万不是梦。

4、工作时间:9:00-12:0014:00-18:30周末单休法定节假日休息公司包住

公司岗位众多,高提成销售,运营,美工,可供选择,有专业,系统的带薪培训,正式上岗后,工资可观,有意者请电话咨询

公司管理层一律员工选拔从不外聘,重能力不看资历。

公司创立之初处于快速成长阶段,发展空间大,晋升阶段:实习运营专员-普通运营专员-高级运营专员-金牌运营专员-运营经理-运营总监-副总经理,管理层年薪不低于20万。舞台和空间给你,机会在你手中。

联系方式:xxx

联系地址:xxx

招聘启事 篇3

因业务发展需要,XX公司绍兴市分公司特向社会公开招聘营业员若干名,具体要求如下:

一、招聘范围:

绍兴市区及乡镇的待业人员。

二、招聘条件:

1、年龄25周岁以下,身高1.60以上。品貌端正、亲和力强、身体健康、遵纪守法。

2、大专及以上文化程度。

3、音质条件好,普通话标准,口齿清楚。

4、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力。

5、了解绍兴地域基本情况,具有一定的计算机文字输入能力。

6、具有良好的心理素质及营销服务潜质。

7、有相关工作经验的成熟人才优先。

三、用工性质:

为绍兴市劳动保障事务代理中心合同制员工,派遣至XX公司绍兴市分公司

四、待遇:

工资报酬按照用工单位派遣制员工薪酬管理办法执行。享受养老、医疗等五大保险及公积金。

五、报名方式:

应聘者请将本人简历(请写明联系电话)、身份证复印件、失业证复印件、学历证书复件及一寸照片一张,于3月15日前寄至绍兴市东街路号XX公司绍兴市分公司综合办905室收。

联系电话:xx

招聘启事 篇4

职位目的:

运送装卸原材料、产成品及大吨位物品

主要职责范围:

1、按照《叉车管理制度》对叉车进行操作,做到不超速、不超载,保障叉车的有效运行;

2、根据各车间领料的实际需要,负责将原材料运送到各车间原料堆放点;

3、负责产成品的入库、装卸运输,以及原材料的卸货;

4、运送大吨位、远距离产品的返包装和不合格品;

5、负责运送废料、残渣到指定地点;

6、叉车停放在叉车停车区域范围内,做到停放有序、整齐!

7、做好叉车的日常维护保养,保持车身干净、美观

任职要求:

高中以上学历、5年以上工作经验,有铲车驾驶证,会修理铲车。

招聘启事 篇5

岗位职责:

协助财务经理处理公司的所有涉税工作筹划和管理,具体包括:

1、根据公司的发展及业务需要,协助进行整体税务筹划,制定税务计划,实施筹划方案,优化公司的税务环境;

2、负责一般纳税人公司的设立、筹划、预算及实施管理;

3、对子分公司一般纳税人公司的税务工作进行指导、检查;

4、与工商、税务机关的沟通和协调,保持与税务部门的.良好沟通

任职要求:

1、会计、财务、税务或相关专业大学专科以上学历,中级职称优先;

2、3年以上的税务工作经验,能独立负责处理一般纳税人公司的筹办、税务筹划、税务预算及实施管理;

3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化相关法律法规;

4、熟悉国家、地方各项税务政策,有具体办税经验,精通国家财税法律规范;

5、责任心强、作风严谨,工作仔细认真,独立性强;

6、有良好的团队合作以及开拓创新精神

7、广东省内户口

招聘启事 篇6

因发展需要,小区物业管理部(西区)拟招聘新员工6人,主要从事中控室值班及环境卫生清扫保洁工作。人员工资面议。招聘要求具体如下:

1、拥护党和国家的路线、方针、政策,遵守法律法规和学校的各项规章制度;

2、中控值班人员应具有高中以上文化程度,并有消防中控上岗证和计算机操作能力。保洁人员应具有初中以上文化程度和较强的语言表达能力;

3、年龄在25—40岁之间,身体健康、五官端正,能吃苦耐劳,有很好的集体观念和服务意识;

4、女性身高在158cm以上;男性身高在170cm以上;

5、中控室应聘人员应具有本市户口,退伍军人、下岗职工优先。保洁人员贫困户及贫困地区人员优先;

前来应聘的人员请带身份证、户口本及学历原件到小区物业管理部报名。

招聘启事 篇7

岗位职责:

1、熟悉小规模纳税人全盘帐务处理;

2、根据公司要求编制财务报表、整理凭证单据;

3、负责电商账款核对、跟踪及分析,退换货的管理及账务处理;

4、负责公司电商平台各种进销账目记录,利润核算,公司整体账目的记录核算

5、熟练操作办公钦件、财务软件、第三方支付工具。

任职资格:

1、大专及以上学历,财会专业,要求有会计证;

2、责任心强,细心谨慎,有较好的沟通能力和合作精神

3、具有全面的财务专业知识、能够独立处理全盘账务

4、熟练操作财务软件及办公软件

5、1年以上工作经验,有一般纳税人企业工作经验者优先;

6、认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守;

7、思维敏捷,接受能力强,能独立思考,善于总结工作经验;

8、有会计从业资格证书,同时具备会计初级资格证者优先考虑。

工作时间:早十晚七八小时工作制单休

本公司交通便利,临近天平架、梅花园、燕塘三个地铁口。

我们提供下列福利:

1、生日贺礼。

2、传统佳节贺礼。

3、每周下午茶。

4、每月员工活动。

5、员工旅游。

招聘启事 篇8

因公司业务发展需要,现面向社会招聘行政文秘1名,具体要求如下:

一、招聘岗位描述

1、协助领导做好各种会议的准备工作。

2、办理公司文件起草,打印、复印、收发、登记、催办、转送、传阅和文书档案工作。

3、负责图书报刊的订购、管理及借阅工作。

4、协助领导做好各项接待工作。

5、负责组织、协调安排办公室其他事务性工作。

6、完成领导交办的其他工作任务。

二、招聘要求

1、本科及以上学历,文秘及中文相关专业。

2、五官端正、形象大方、普通话标准。

3、具有较强的文字功底和写作能力。

4、打字速度快,能熟悉应用各类办公软件。

5、认真负责、思维敏捷、思路清晰,具有良好的职业道德意识等。

三、招聘待遇

1、试用期工资1000元,试用期3个月。

2、转正后1400元,签订劳动合同。

四、应聘办法

1、联系人:xx

2、联系方式:xx

3、应聘地点:xx

招聘启事 篇9

一、招聘学科:

语文、数学——班主任

二、招聘条件:

1、本科及本科以上学历;

2、男女不限,年龄在23——45周岁;

3、持有教师资格证、普通话等级证、毕业证(缺一不可);

4、热爱教育工作,喜欢孩子,负责、踏实、肯干;

5、尊重领导、顾全大局、团结同志、热爱学生关注所教每一位学生的发展;

6、服从学校安排,承担学校的工作量,认真履行相应的岗位职责;

7、学校实行坐班工作制,受聘人员在上班期间一律不准在校外从事第二职业;

8、有学校经验者优先;

9、北京市户口。

三、工资待遇:

1、含早餐、午餐,无住宿;

2、五险一金,税后5000——5500元。

四、报名时间:

20xx年1月26日—2月22日

五、联系方式:

1、自荐材料发至邮箱:

2、接到面试通知后携报名材料到学校报名。材料包括个人简历、身份证、毕业证书、教师资格证书、专业技术职称证书、各种荣誉证书的原件与复印件。

3、联系电话:xx。联系人:xx。

4、微信:xx

5、学校地址:xx

招聘启事 篇10

怡富物业管理有限公司因工作需要,特招聘以下岗位员工共谋发展:

一、维修电工

1、任职要求:

45岁以下,机电专业技校或中专以上学历,男性;持电工特种作业操作证或电工进网作业证,熟悉强、弱电、电梯、消防、安保系统等设备的日常维护和保养;2年以上物业相关岗位工作经验;较强的应急能力和分析问题能力。

2、薪资及福利待遇:

xxx元/月,试用期1个月,试用期薪资与转正薪资一致;月休4天,食宿自选,投社保,年终双薪。

二、清洁工

1、任职要求:45岁以下,初中以上学历,男女不限;能熟练使用和保养清洁用具;1年以上本岗位工作经验;身体健康,吃苦耐劳。

2、薪资及福利待遇:xxx元/月,试用期1个月,试用期薪资与转正薪资一致;月休4天,食宿自选,投社保,年终双薪。

三、秩序维护员

1、任职要求:45岁以下,身高170厘米以上,初中以上学历,男性;有消防、安保相关专业知识,责任心强;1年以上相关工作经验;形象气质佳,吃苦耐劳,具有良好的服务意识。

2、薪资及福利待遇:试用期2个月,试用期薪资xxx元/月,试用期满转正薪资xxx元/月;月休4天,食宿自选,投社保,年终双薪。

四、应聘者须知

1、应聘者须持本人身份证,学历证、岗位证原件及复印件,带3张近期一寸免冠彩照;

2、应聘地点:xxx。

3、联系电话:xxx;联系人:xxx。

4、工作地点:xxx、xxx等。

招聘启事 篇11

客运专车司机招募条件:

1、年满22周岁,C1驾照以上,1年及以上实际驾驶经验,驾驶技术娴熟,熟悉本地路况或熟悉GPS导航操作。

2、无不良驾驶记录、无重大事故及交通违章咨询,具有较强的安全意识。

3、公司提供上岗培训、懂商务接待礼仪,具有一定服务意识,并服从公司管理安排。

4、全职运营:纯收入至少8K以上,额外发放补贴、购买职工社保;

5、上班时间:每天工作8-10小时,上班自由,司机可自由选择上班时间及地点,无需到公司签到。

招聘启事 篇12

一、所需学科:

中文、数学、英语、物理、生物。

二、招聘条件:

有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力,大学本科及以上学历,年龄在45周岁以下,高级、特级教师年龄可适当放宽。第三应明确应聘者的工作待遇、优惠条件。

三、待遇:

凡被聘用者,可办理正式调动手续,家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排,年薪和待遇从优。最后应说明报名办法、需要准备的个人资料及应聘流程等。

四、报名办法:

凡有意者,请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件,近期照片两张,在xx月xx日前寄往xx市教育局人事科。初审合格者,通知面试试讲。

落款应有招聘单位名称、地址、电话、联系人、网址。

联系地址:xx省xx市教育局人事科

联系人:xxxx

电话:xxxxx

网址:xxxxx

招聘启事 篇13

为全面提升黄河三峡旅游接待能力和水平,充实和加强导游人才队伍建设,推动我县旅游业又好又快发展,现面向社会公开招聘20名导游。

一、招聘条件

年龄:20—26岁,男性4名(身高1.7米以上),女性16名(1.65米以上),热爱旅游事业和导游工作,能吃苦耐劳,普通话标准,口齿伶俐,五官端正,形象良好,大专以上(含大专)文化程度。有导游证、旅游专业和外语专业者优先考虑。

二、工资待遇

1、被录用的导游试用期三个月。

2、工资待遇:底薪+提成。

三、报名时间及地点

报名时间:20xx年3月15至20xx年3月29日,报名时需携带本人身份证、学历证原件及复印件和一寸免冠照片3张。有导游证的携带导游证原件及复印件。

报名地点:甘肃黄河三峡旅游投资开发有限公司

地址:永靖县三峡天然气公司五楼综合办公室

四、联系方式

xx

招聘启事 篇14

上海吴万实业有限公司,成立于20xx月19日,属于民营企业,目前经营快递业与服装销售,现有员工33人,在服装业公司需要开辟生产线,急需招聘一批有追求有梦想的打板师、样衣工、及车工,公司会提供很好的发展空间及提升机会。

1.打版师2名,工资20xx-8000元,会工艺,打版,理论加实际,技术工龄达2-8年(具体工资根据工作经验面谈)

2.样衣工5名,工资1800-5000元,需要依照设计意图,按照拟订生产程序,模拟生产,在制作中记录每道程序各项数据,并提出建议,以便最终制定生产程序。(具体工资根据工作经验面谈)

3.车工20名,工资1500-4500元,底薪+计件制(具体面谈)

年龄在18-40岁之间,男女均可,公司提供工作餐与宿舍,有意者咨询:徐先生

电话:xxx

报名地点:xxx

招聘启事 篇15

一、招聘单位:

江苏众志诚人力资源有限公司

二、派遣岗位:

江苏省分行客户服务中心客服中心坐席代表等

三、招聘数量:

若干(不少于20人)

四、基本条件

1、学历:20xx年毕业的全日制本科学历应届毕业生;

2、专业:经济、金融、财务会计及少量计算机应用专业;

3、年龄:23周岁以内;

4、身体健康、品貌端正、形象良好;

5、恪守诚信,勤勉自律,作风踏实,愿意从事客服工作;

6、原则上以南京市生源为主。

五、岗位要求

1、有良好的普通话基础,声音质量较好,无语言障碍,善于沟通,有较强的语言表达能力。

2、能熟练使用五笔或者其他汉字录入方式。

3、思维清晰,善于倾听他人意见,具有较强的记忆复述能力。

4、责任心强,有较强的团队精神。

5、在校成绩优良,有一技之长者优先考虑。

六、应聘方法

本次招聘统一采取网上报名的方式,借用中国农业银行招聘网上招聘平台发布公告并接受应聘者报名。报名时间截止到20xx年5月20日晚12:00。详情可在5月初登陆网站查询。

七、其他信息

除客户服务中心坐席岗位外,江苏省农行各地区的派遣制柜员岗位招聘工作也已经同步启动。

招聘启事 篇16

职位描述

岗位职责:责任心强、主动性强、学习能力强、有一定的网络知识(淘宝,网站维护)。

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

6、掌握产品网络销售和维护。

7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

9、负责对员工的培训教育。

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

工作时间:8:00-12:00下午2:00-5:308小时工作制,另半小时灵活处理

店长待遇:试用期底薪2500,3个月,能够出色完成岗位工作,底薪加到3000,半年以后进入公司决策层,或者项目决策层,享受项目分红和项目分红。请务必先发简历到邮箱,或者电话xxxxxx沟通

联系地址:xxxx

招聘启事 篇17

一、招聘岗位:

1.办公室文员:承办文档资料整理(打印、装订)、公司行政保障事务、档案管理、网络(微信平台)管理。要求熟练操作办公软件、平面制图软件。

2.总经理助理:承办公司商业文案、行政文案起草;人力资源管理等事务。要求中文或相关专业大专以上、具有较强的文字综合能力(应届生优秀者可适当放宽)。

3.咨询助理:承办企业管理、技术咨询事务。要求化工、冶金、工程经济、经济管理等相关专业本科以上,三年以上相关工作经历(应届生优秀者可适当放宽)。

4.培训讲师:承办公司培训业务。要求管理、营销等相关专业大专以上,三年以上相关工作经历,良好的语言表达能力(应届生优秀者可适当放宽)。

5.合伙人:金昌久略打造的价值展示平台,诚邀管理和专业技术高级人才加盟金昌久略合伙人队伍。

二、岗位通用素质要求:

品貌端庄、品行端正、敬业爱岗、无不良嗜好,具有良好的职业素养。

三、工作时间:

全职员工参照政府机构作息时间。

四、薪酬:

最低工资实习期每月1600元以上,实习期结束后执行公司宽带薪酬体系。

有意者,请将个人的学历、资质、专业成果等证明文件提交到公司邮箱:

联系人:潘主任

联系电话:xxxxxxxxxxxx

地址:xxxx区xx东路68号(xx经济技术开发区一站式服务中心C区南段)

网址:微信号:xxxxx8

招聘启事 篇18

【岗位职责】

主要负责向服务合同即将到期的香港客户提供续约服务(宽频电视/移动通信/宽带/固话),鼓励客户持续使用,并负责公司有关产品及优惠服务的推广。

【岗位要求】

1.高中、中专及以上,具备良好沟通能力,粤语流利;

2.工作积极耐心,享受高效并轻有活力的团队工作;

【薪资结构】

基本工资+绩效工资+提成+奖金+特殊津贴,平均月收入可达xx元,表现优秀者平均月均收入可过万元,度总收入平均可达17~20个月合约工资;

【薪资福利】

1.福利待遇:享带薪假(最高16天)+带薪病假+五险一金+商业医疗保险等福利;

2.工作满一后表现优异者可获得晋升加薪机会,享有员工推荐奖金xx元/人,不设上限;

3.优秀员工可赴香港学习交流,每优秀员工有机会获得5万~12万港币现金大奖;

4.技能提升:在职优秀员工可免费接受专业英语培训,并获颁培训证书;

5.多元化培训课程:带薪岗前培训、在职个人提升计划;

6.丰富的工会活动:员工聚餐、节日活动、旅游活动;

7.良好的晋升机会:内部转职、纵向提升;

【工作时间】

1.轮班工作制,轮班时间段:早班:9:00-16:00、中班:12:00-21:00,(越秀、海珠职场会有极少量晚班到晚上1:00);

2.40小时工作制,平均工作6-8小时,每周至少休息一天,加班按国家规定执行;

3.入职即享受带薪培训一个月。

招聘启事 篇19

xxxx公司是集研发、生产、销售高端触控显示功能玻璃面板的产品出口型上市企业集团,公司于2003年在xx创立,2015年3月在xxxx交易所上市,股票代码:xxxx,注册资本总计12.1亿人民币,现有员工8万余人,旗下全资及控股子公司10余家,跻身中国民营企业500强,为全球诸多一流品牌企业提供显示屏视窗玻璃、触控模组、产品组装、新材料开发等产品和技术服务,是湖南省“十三五”期间重点建设的百强企业之一,xxxx正朝着国际化企业飞速发展,公司规模正在不断壮大中。

职位名称:电工

月薪:3000-5000元

学历:不限

工作经验:1年以上

年龄:不限

招聘人数:10名

应聘方式(厂家直招)

1、短信报名:手机编辑:姓名+身份证号码+是否在xx工作过,发送短信至(150xxxx1958)报名,招聘人员收到核实资料,会第一时间通知您前往面试;

2、电话报名:0731-8xxxxx03182xxxxx272

电话接听时间:

周一至周五:上午8:00—12:00下午13:30—17:30晚上18:30-20:30

周六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30

3、官网报名:(在公司官方网站投递简历)。

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